Hvordan kan vi hjælpe?
Find svar om dine produkter. Eller skriv til os – vi svarer inden for 24 timer.
Hvad skal vi hjælpe med?
Kom godt i gang
Hvordan kommer jeg i gang?
Se pakker og priser, og find det webhotel, der passer til dig. Bestilling åbner senere.
Skal jeg have et domæne, før jeg starter?
Du kan vælge et nyt domæne eller beholde dit eksisterende. Domænet købes separat til normal pris.
Domæner
Kan jeg få mit eget domæne?
Ja. Du kan vælge mellem alle endelser, også som privatperson. Ledighed tjekkes, når du bestiller.
Hvordan flytter jeg et domæne?
Få en flyttekode fra din nuværende udbyder. Vi hjælper med at planlægge flytningen.
DNS
Hvad er DNS?
DNS forbinder dit domænenavn med din hjemmeside og e-mail. A- og CNAME-poster bruges til siden, MX-poster til mail.
Kan jeg beholde mit domæne et andet sted?
Ja. Lad DNS pege på dit webhotel hos Sitewig.
Hvilke e-mailpakker kan jeg vælge?
Essential (19 kr/md) har 10 postkasser á 10 GB. Unlimited (35 kr/md) har ubegrænset antal postkasser og 250 GB delt lager.
Får jeg e-mail med på mit domæne?
Alle webhotelpakker har postkasser. Du kan også vælge en selvstændig e-mailpakke.
Webhotel
Hvordan tager I backup?
Daglig backup i 30 dage, som du selv kan gendanne. Max har også backup efter behov.
Hvor ligger mine data?
Oplysninger om datacentre offentliggøres før lancering.
WordPress
Er WordPress med i alle webhoteller?
Ja. WordPress, valgfri PHP, SSH/SFTP, testmiljø og gratis SSL er med i alle pakker.
Hvilken pakke passer til WordPress?
Alle pakker. Pro og Max har automatiske opdateringer med rollback, malware-scan og CDN.
Hjemmesidebygger
Skal jeg kunne kode?
Nej. Du tilpasser sider, tekst og billeder uden kode.
Er hjemmesidebyggeren inkluderet?
Ja, gratis i alle webhotelpakker. Webshop og Booking følger kun med Max.
Fakturering
Hvordan betaler jeg?
De første 3 måneder koster 1 kr. Derefter betales for 12 måneder ad gangen til normal pris, inkl. moms.
Stiger prisen efter første år?
Nej. Normalprisen er den samme hvert år. Domæner har egne priser for 1. år og fornyelse.
Sikkerhed
Får jeg SSL-certifikat?
Gratis SSL er med i alle webhotelpakker.
Hvordan får jeg hjælp?
Personlig support via chat og e-mail. Skriv til support@sitewig.com.
Fandt du ikke svaret?
Personlig support på support@sitewig.com – chat og e-mail, svar inden for 24 timer.